martes, 3 de junio de 2008
martes, 27 de mayo de 2008
viernes, 23 de mayo de 2008
MI PERFIL
NOMBRE: MARISOL VALLEJO QUINTERO
CÉDULA: 43.062.799 DE MEDELLIN
TELEFONO: 5760000 EXT. 3885
CORREOS: mvallejo@sena.edu.co - misamores@gmail.com
UBICACIÓN: SENA - Centro de Servicios y Gestión Empresarial
Torre Norte primer piso
CÉDULA: 43.062.799 DE MEDELLIN
TELEFONO: 5760000 EXT. 3885
CORREOS: mvallejo@sena.edu.co - misamores@gmail.com
UBICACIÓN: SENA - Centro de Servicios y Gestión Empresarial
Torre Norte primer piso
MESA DE AYUDA
RAZÓN DE SER DE LA MESA DE AYUDA
La mesa de ayuda nos brinda soporte en los siguientes ámbitos:
Vídeo Conferencia: Sistema de intercomunicación efectiva, excelente calidad de imagen y una herramienta vital.
Terminales de acceso: Paso a paso vamos a contar con computadores portátiles con red inalámbrica que nos permitirá aprender más.
Telefonía IP: Voz Corporativa: Hablando mejor a través de la telefonía IP (Protocolo Internet)
Conexión WAM: El SENA es uno solo todos conectados para trabajar por el país: Regionales, complejos, centros de formación, sedes, aulas móviles.
Conexión LAN: Es la conexión entre las sedes, para intercambiar información e interactuar con las aplicaciones y los servicios de las TIC.
Hosting: Es un centro de datos que dispone entre otros de:
Portal: http://www.sena.edu.co/
Oferta educativa: http://ofertaeducativa.sena.edu.co/
Empleo: http://colombianostrabajando.sena.edu.co/
Internet Banda ancha: Meta en el 2010:
200 aulas móviles
400 sedes para teletrabajo
150 dispositivos soportados en telefonía celular
Contact Center: Un mejor servicio.
HISTORIA
Ella nace con el convenio 060 Gestión del cambio. Se enmarca dentro del área de operaciones y redes, dependiente de la Dirección de Tecnología de Información y Comunicaciones.
Encargada de entregar soporte y apoyo informático a las Regionales y Centros del SENA.
Su misión es: “Proveer a la comunidad de usuarios un lugar único de contacto mediante el cual se resuelvan y/o canalicen sus requerimientos relativos al uso de recursos y servicios de plataformas tecnológicas, bajo las premisas de calidad y profesionalismo”.
Su visión es: “Tener usuarios cada vez más satisfechos con el buen uso de Tecnologías de la Información, contando con un buen equipo y que sepan usarlo productivamente”
USO:
Mesa de Ayuda SENA: ¿Cómo usarla? Es una de las tecnologías puesta por el SENA para que los usuarios de la misma, puedan resolver problemas, inconvenientes, dificultades en uso de los equipos, programas aplicativos y soporte en los servicios de tipo eléctrico o de comunicaciones. Este servicio se puede obtener de manera sencilla. así:
Línea gratuita nacional: 018000917362
Línea directa Bogotá: 595 35 80 Ext: 2437 - 2438 – 2439 - 2440
Correo electrónico: mesadeayuda@sena.edu.co
VENTAJAS:
- Solución de conflictos informáticos
- Ahorro de tiempo
- Capacitación virtual
- Mejor aprovechamiento de las herramientas de trabajo
- Medio de adquirir información
La mesa de ayuda nos brinda soporte en los siguientes ámbitos:
Vídeo Conferencia: Sistema de intercomunicación efectiva, excelente calidad de imagen y una herramienta vital.
Terminales de acceso: Paso a paso vamos a contar con computadores portátiles con red inalámbrica que nos permitirá aprender más.
Telefonía IP: Voz Corporativa: Hablando mejor a través de la telefonía IP (Protocolo Internet)
Conexión WAM: El SENA es uno solo todos conectados para trabajar por el país: Regionales, complejos, centros de formación, sedes, aulas móviles.
Conexión LAN: Es la conexión entre las sedes, para intercambiar información e interactuar con las aplicaciones y los servicios de las TIC.
Hosting: Es un centro de datos que dispone entre otros de:
Portal: http://www.sena.edu.co/
Oferta educativa: http://ofertaeducativa.sena.edu.co/
Empleo: http://colombianostrabajando.sena.edu.co/
Internet Banda ancha: Meta en el 2010:
200 aulas móviles
400 sedes para teletrabajo
150 dispositivos soportados en telefonía celular
Contact Center: Un mejor servicio.
HISTORIA
Ella nace con el convenio 060 Gestión del cambio. Se enmarca dentro del área de operaciones y redes, dependiente de la Dirección de Tecnología de Información y Comunicaciones.
Encargada de entregar soporte y apoyo informático a las Regionales y Centros del SENA.
Su misión es: “Proveer a la comunidad de usuarios un lugar único de contacto mediante el cual se resuelvan y/o canalicen sus requerimientos relativos al uso de recursos y servicios de plataformas tecnológicas, bajo las premisas de calidad y profesionalismo”.
Su visión es: “Tener usuarios cada vez más satisfechos con el buen uso de Tecnologías de la Información, contando con un buen equipo y que sepan usarlo productivamente”
USO:
Mesa de Ayuda SENA: ¿Cómo usarla? Es una de las tecnologías puesta por el SENA para que los usuarios de la misma, puedan resolver problemas, inconvenientes, dificultades en uso de los equipos, programas aplicativos y soporte en los servicios de tipo eléctrico o de comunicaciones. Este servicio se puede obtener de manera sencilla. así:
Línea gratuita nacional: 018000917362
Línea directa Bogotá: 595 35 80 Ext: 2437 - 2438 – 2439 - 2440
Correo electrónico: mesadeayuda@sena.edu.co
VENTAJAS:
- Solución de conflictos informáticos
- Ahorro de tiempo
- Capacitación virtual
- Mejor aprovechamiento de las herramientas de trabajo
- Medio de adquirir información
QUE ES VIDEOCONFERENCIA
1.- INTRODUCCIÓN.
Indudablemente, la informática está muy extendida entre todos nosotros y las nuevas tecnologías asociadas son habituales en nuestra actividad cotidiana.
Desde hace unos años estamos asistiendo a un hecho que está revolucionando, aún más si cabe, el uso de estas nuevas tecnologías. Nos referimos al aumento en la capacidad de comunicación que están sufriendo los equipos informáticos y a la mejora y extensión de toda la infraestructura de comunicaciones necesaria para que la transmisión de información se pueda llevar a cabo fluidamente. El responsable de todo ello es el acercamiento progresivo del usuario a la red INTERNET, debido al abaratamiento en el coste del equipo necesario, a la facilidad para disponer de una conexión, al ámbito mundial de la red y a las posibilidades de comunicación tanto entre personas como con servidores de información, los cuales ponen a nuestra disposición y de una forma estructurada y actualizada información de todo tipo.
Actualmente hay unos 125 millones de usuarios de Internet y esta cantidad se está viendo doblada anualmente. El enlace con estas autopistas de la información se puede realizar desde la propia casa, el trabajo, el centro educativo o desde el bar de la esquina, en resumen, desde cualquier lugar donde haya una conexión o cobertura en caso de equipos móviles.
Ante esta situación, no sería descabellado decir que Internet se está convirtiendo en el principal medio de comunicación de todo el mundo.
Existen varios servicios sobre Internet que permiten la comunicación interpersonal. Éstos pueden hacer que el diálogo se produzca en tiempo real o no.
Esta nueva perspectiva de la educación, utilizando nuevas tecnologías como la videoconferencia, contribuirá sobremanera a facilitar a muchos ciudadanos del mundo el acceso a un derecho tan básico como es la educación.
6.- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
DALLAT ET AL: "Teaching & Learning by VC at the university of ulster". Open Learnig 7(2) 14-22. 1992.
GISBERT, M. Y OTROS: "El proceso de evaluación de una sesión de videoconferencia". Comunicación Congreso EDUTEC’ 97. 1997
HENDRICKS, C. E.; STEER, J. P.: Videoconferencing FAQ (Frequently Asked Questions). Página Web: <>, 1996.
GISBERT, M. Y OTROS: "El proceso de evaluación de una sesión de videoconferencia". Comunicación Congreso EDUTEC’ 97. 1997
HENDRICKS, C. E.; STEER, J. P.: Videoconferencing FAQ (Frequently Asked Questions). Página Web: <>, 1996.
MANEJO DEL VIDEO BEAM
El Video Beam es un equipo que esta a mi servicio según la acción o actividad formativa que necesitamos desarrollar es decir, exposiciones, conferencias o videoconferencias. Es un equipo delicado, costoso y de mucha atención en su manejo debido a lo cuidadoso de su luminaria-bombilla y el sistema tecnológico.
GUÍA
El video-beam es un equipo eléctrico que permite proyectar imágenes y textos, el cual tiene sonido incorporado.
El manejo seguro de este equipo se realiza a través de una proyección, documento, imagen, gráficas mediante tecnología de punta, un programa de computador o vídeo que puede ser incrementada y visualizada por un gran número de personas.
Para realizar dicha actividad se necesita un Retroproyector, programas de computador tal como: Power Point, Word, Excel, Photopaint, Office 2000.
Las beneficios son muchos; permite proyectar un sinnúmero de documentos en forma secuencial, en el cual se puede utilizar hipervínculos que unifican imágenes, gráficos, textos bajo distintos documentos, al mismo tiempo y permite llevar y presentar en un orden las ideas.
Existen algunas desventajas, como es el costo del alquiler del equipo, el desconocimiento en el manejo del computador y cuando se proyectan con colores fuertes que cansan la visión.
INSTRUCTIVOS PARA UTILIZACION DEL VIDEO BEAM
1. Video Beam no empotrado:
a. Conecte el Video Beam a un regulador de voltaje o un corta picos.
b. Verifique que el cable interfase del Vídeo Beam esté conectado a la CPU, o conéctelo a su computadora portátil.
c. Encienda la CPU y luego el Video Beam.
d. Para encenderlo presione la tecla POWER (color naranja) ubicada en la parte superior del equipo o en el control remoto, el botón marcado como ON - OFF y espere unos segundos hasta que se proyecte la imagen en la pantalla.
e. Funciones: tanto en el panel de control como en el control remoto encontrará: ZOOM, para ampliar o disminuir la imagen proyectada, FOCUS para aclararla y COMPUTER, para seleccionar computadora y poder ver su presentación.
2. Video Beam empotrado:
a. Encienda la CPU y luego el Video Beam.
b. Para encenderlo presione la tecla POWER (color naranja) ubicada en la parte superior del equipo o en el control remoto, el botón marcado como ON - OFF y espere unos segundos hasta que se proyecte la imagen en la pantalla.
Pasos para apagar el video beam:
a. Apague la CPU desde el escritorio y luego presione el botón POWER de la CPU o el botón ON - OFF del Video Beam, en la pantalla aparecerá la pregunta APAGAR? presione nuevamente ON-OFF y el equipo quedará en proceso de refrigeración.
b. Por favor no mueva los equipos de su sitio.
CONDICIONES DE SEGURIDAD
Asegúrese de no tapar el ventilador del lado donde está la lámpara
Conecte el cordón de potencia a la fuente de energía.
Coloque el proyector sobre una superficie plana y firme y de forma que la imagen se refleje aumentada en la pantalla o pared.
Prenda el switche del proyector.
Coloque el material a ser proyectado sobre la tapa transparente y enfoque la imagen en la pantalla con la perilla de enfoque.
Tenga especial cuidado cuando utilice el proyector cerca de niños.
No deje el proyector desatendido mientras esté en uso.
No toque las partes calientes ya que puede sufrir quemaduras.
No opere el proyector si detecta malfuncionamiento o daños en el cordón de alimentación eléctrica.
No permita que el cordón esté sobre la superficie transparente o superficies calientes.
Si es necesario, utilice una extensión. Revise la extensión antes de conectarla.
Siempre desconecte el proyector de suministro eléctrico cuando no este en uso.
Nunca tire el cordón para desconectarlo del suministro eléctrico. Tome el enchufe y hálelo para desconectar.
Permita que el proyector se enfríe para llevarlo fuera.
Enrolle el cordón de manera apropiada.
No permita el contacto del proyector con agua u otro líquido.
No trate de abrir el proyector. Informe a soporte para que le remplacen el equipo en caso de mal funcionamiento.
APOYO DOCUMENTO: INSTITUTO TECNOLOGICO METROPOLITANO
GUÍA
El video-beam es un equipo eléctrico que permite proyectar imágenes y textos, el cual tiene sonido incorporado.
El manejo seguro de este equipo se realiza a través de una proyección, documento, imagen, gráficas mediante tecnología de punta, un programa de computador o vídeo que puede ser incrementada y visualizada por un gran número de personas.
Para realizar dicha actividad se necesita un Retroproyector, programas de computador tal como: Power Point, Word, Excel, Photopaint, Office 2000.
Las beneficios son muchos; permite proyectar un sinnúmero de documentos en forma secuencial, en el cual se puede utilizar hipervínculos que unifican imágenes, gráficos, textos bajo distintos documentos, al mismo tiempo y permite llevar y presentar en un orden las ideas.
Existen algunas desventajas, como es el costo del alquiler del equipo, el desconocimiento en el manejo del computador y cuando se proyectan con colores fuertes que cansan la visión.
INSTRUCTIVOS PARA UTILIZACION DEL VIDEO BEAM
1. Video Beam no empotrado:
a. Conecte el Video Beam a un regulador de voltaje o un corta picos.
b. Verifique que el cable interfase del Vídeo Beam esté conectado a la CPU, o conéctelo a su computadora portátil.
c. Encienda la CPU y luego el Video Beam.
d. Para encenderlo presione la tecla POWER (color naranja) ubicada en la parte superior del equipo o en el control remoto, el botón marcado como ON - OFF y espere unos segundos hasta que se proyecte la imagen en la pantalla.
e. Funciones: tanto en el panel de control como en el control remoto encontrará: ZOOM, para ampliar o disminuir la imagen proyectada, FOCUS para aclararla y COMPUTER, para seleccionar computadora y poder ver su presentación.
2. Video Beam empotrado:
a. Encienda la CPU y luego el Video Beam.
b. Para encenderlo presione la tecla POWER (color naranja) ubicada en la parte superior del equipo o en el control remoto, el botón marcado como ON - OFF y espere unos segundos hasta que se proyecte la imagen en la pantalla.
Pasos para apagar el video beam:
a. Apague la CPU desde el escritorio y luego presione el botón POWER de la CPU o el botón ON - OFF del Video Beam, en la pantalla aparecerá la pregunta APAGAR? presione nuevamente ON-OFF y el equipo quedará en proceso de refrigeración.
b. Por favor no mueva los equipos de su sitio.
CONDICIONES DE SEGURIDAD
Asegúrese de no tapar el ventilador del lado donde está la lámpara
Conecte el cordón de potencia a la fuente de energía.
Coloque el proyector sobre una superficie plana y firme y de forma que la imagen se refleje aumentada en la pantalla o pared.
Prenda el switche del proyector.
Coloque el material a ser proyectado sobre la tapa transparente y enfoque la imagen en la pantalla con la perilla de enfoque.
Tenga especial cuidado cuando utilice el proyector cerca de niños.
No deje el proyector desatendido mientras esté en uso.
No toque las partes calientes ya que puede sufrir quemaduras.
No opere el proyector si detecta malfuncionamiento o daños en el cordón de alimentación eléctrica.
No permita que el cordón esté sobre la superficie transparente o superficies calientes.
Si es necesario, utilice una extensión. Revise la extensión antes de conectarla.
Siempre desconecte el proyector de suministro eléctrico cuando no este en uso.
Nunca tire el cordón para desconectarlo del suministro eléctrico. Tome el enchufe y hálelo para desconectar.
Permita que el proyector se enfríe para llevarlo fuera.
Enrolle el cordón de manera apropiada.
No permita el contacto del proyector con agua u otro líquido.
No trate de abrir el proyector. Informe a soporte para que le remplacen el equipo en caso de mal funcionamiento.
APOYO DOCUMENTO: INSTITUTO TECNOLOGICO METROPOLITANO
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